Q&A

よくある質問

初めてご利用の方が抱く疑問への回答

初めて来局される患者様が持ちやすい疑問や気がかりに寄り添うため、来局前に必要な情報を確認できるよう、よくある質問と回答を掲載しております。処方箋の受け付け方法やかかりつけ薬剤師の指名手順、在宅訪問の利用条件など、サービスへの疑問に答える内容です。掲載されていない質問内容にも個別にお答えしておりますので、気になる点は気軽にお問い合わせください。

Q kakariアプリは無料で使えますか？
A

はい、kakariアプリは無料でご利用いただけます。

App Store(iPhone)またはGoogle Play(Android)から無料でダウンロードできます。

Q アプリで処方せんを送れば、薬局に行かなくてもいいですか？
A

いいえ、処方せんの画像送信はあくまでも事前確認用です。

お薬の受け取りには、必ず処方せんの原本とマイナンバーカード、もしくは資格確認書をお持ちいただいて来局する必要があります。

アプリを使うことで待ち時間を短縮できます。

Q チャットはいつでも相談できますか？
A

チャット相談の対応時間は薬局の営業時間に準じます。

営業時間外のメッセージは翌営業日にご返信いたします。

緊急の場合はお電話でご連絡ください。

Q 家族のお薬もアプリで管理できますか？
A

はい、電子お薬手帳機能ではご家族分の薬情報も一元管理できます。

ご家族を追加登録することで、複数人のお薬情報を切り替えて管理することが可能です。