患者様の状況や背景に向き合いながら、必要な関わりを続けることを運営の軸に置いています。担当薬剤師を指名できるかかりつけ制度は、考えを仕組みとして具体化した制度です。同じ薬剤師が継続して患者様を把握し続けることで、処方内容の変化にも迅速に対応できる体制を目指します。大切な家族のように患者様に寄り添う姿勢を、日々の業務の積み重ねを通じて大切にしてまいります。

心からの「ありがとう」を言っていただける薬局であることが、運営で大切にしている目標の一つです。患者様がお薬を受け取って帰る際に、来て良かったと感じていただける関わりを積み重ねてまいります。患者様との関係を築くためにも、窓口での一つひとつのやり取りを誠実に続けることは欠かせません。日々の薬局での業務を通じて、患者様との信頼関係を重ねていきます。

患者様がどのようなことにお困りかを常に考え、来局型の対応にとどまらないサービスを展開しています。在宅訪問やオンライン服薬指導など、患者様の生活状況に応じた関わり方を目指します。従来の調剤薬局の役割を超えて、地域医療や介護の現場と連携しながら患者様を支える体制です。処方箋の受付から在宅での服薬管理まで、幅広い場面で薬局として関わり続けてまいります。

医師の指示のもと薬剤師が在宅訪問を実施し、患者様のご自宅や高齢者施設へ直接お薬を届けるとともに、把握した服薬状況を医師やケアマネジャーと共有しています。薬局の立場から医療と介護の両方の現場に関わることで、患者様を取り巻く専門職が連携したケアが可能です。地域の医療や介護を支える窓口として機能するためにも、現場との継続的な連携は欠かせません。